Generelle oplysninger
Virksomhedsnavn: min.paletIndehaver: Michella Winther-HingeCVR-nummer: 45931870E-mail: min.palet@outlook.comTelefon: +45 51438409

Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusiv moms, medmindre andre er angivet. Eventuelle fragtomkostninger eller gebyrer vil fremgår tydeligt ved betaling. Jeg tager forebehold for tastefejl, prisændringer samt udsolgte varer. 

Betaling
Der kan betales med de betalingsmuligheder, der fremgår af webshoppen.Betalingen trækkes først, når ordren er gennemført, og du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail. Alle betalinger håndteres sikkert gennem krypterede betalingsløsninger. 

Levering
Digitale produkter: Når du køber et digitalt produkt (f.eks. broderiopskrift), får du adgang til et downloadlink umiddelbart efter betaling. Linket sendes også til din e-mail. Fysiske produkter: Hvis du køber fysiske varer (f.eks. printede opskrifter eller materialer), sendes de inden for 3-5 hverdage, medmindre andet er angivet. Levering sker med PostNord eller anden fragtleverandør. Du betaler selv fragtomkostningerne, som fremgår ved checkout. 

Fortrydelsesret og returret
Digitale produkter:For digitale produkter (downloads) gælder ingen fortrydelsesret, når downloadet er påbegyndt, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13.Fysiske produkter:

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.Ønsker du at returnere, skal du sende en e-mail til min.palet@outlook.com og oplyse ordrenummer.

Ved returnering gælder:

Du betaler selv de direkte omkostninger ved returnering.

Varen skal returneres i original stand og emballage med eventuelle mærker intakte.

Der skal vedlægges kopi af ordrebekræftelsen.

Når varen er modtaget og godkendt, refunderes købsbeløbet inden for 14 dage. 

Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret på fysiske varer i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen - afhængigt af den konkrete situation.Reklamation skal ske inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen - helst inden for 2 måneder. Reklamation sendes til min.palet@outlook.com med billeder og detaljerede beskrivelser af fejlen. Reklamationsretten gælder ikke ved almindelig slitage, forkert brug eller uheld. 

Ansvarsfraskrivelse
Jeg kan ikke gøres ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller tabt fortjeneste som følge af bruge af mine produkter. Der tages forbehold for trykfejl, tekniske problemer og leveringsforsinkelser uden for min kontrol. 

Klage
Hvis du som forbruger ønsker at klage, kan du kontakte Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen via www.forbrug.dk. Privatlivspolitik

Opdateret oktober 2025

Generelt
Jeg indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor det er relevant for min.palet, og jeg indsamler kun persondata, når det er nødvendigt i forbindelse med din aktivitet hos mig – for eksempel når du besøger min webshop, foretager et køb eller tilmelder dig mit nyhedsbrev.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger overholder jeg altid gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR og Databeskyttelsesloven).Jeg opbevarer kun dine oplysninger, så længe jeg er juridisk forpligtet hertil, eller så længe det er relevant for det formål, som oplysningerne blev indsamlet til.

Oplysninger jeg indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra mig, har jeg brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og tilbyde dig mine services.Jeg bruger cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger webshoppen, og til at forbedre din oplevelse på siden.Jeg kan indsamle oplysninger som:

Navn

E-mailadresse

Postadresse

Leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse)

Telefonnummer

Betalingsoplysninger (via Shopify – jeg har ikke adgang til dine fulde kortdata)

Jeg indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

Besøger min hjemmeside

Gennemfører et køb af mine produkter

Tilmeldes mit nyhedsbrev

Sender mig spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.minpalet.dk er: Michella Winther-HingeCVR-nr.: 45931870E-mail: min.palet@outlook.com

Behandlingsgrundlag og formålJeg indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at opfylde følgende formål:

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhentes for at kunne levere det produkt eller den ydelse, du har købt hos mig.

Din e-mailadresse bruges til at sende dig en ordrebekræftelse og eventuel leveringsinformation.

Når du betaler for et produkt eller en ydelse, indsamler jeg dit navn, IP-adresse og dele af dine betalingsoplysninger.
De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betaling, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.Ved gennemførelse af betalinger bliver nogle af dine data videregivet til Shopify, herunder oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre eller understøtte betalingen – fx totalbeløb og faktureringsinformation.Hvis du under registreringsprocessen eller på min hjemmeside har givet samtykke hertil, bruger jeg din e-mailadresse til at udsende mit nyhedsbrev.Du kan til enhver tid til- og afmelde nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder et link til afmelding.Hvis behandlingen af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, der er nødvendige for at gennemføre et køb, vil du desværre ikke kunne købe produkter via min webshop.Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til nyhedsbrevet) bliver slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse, jf. bogføringsloven.

Andre modtagere af personoplysninger
Jeg sælger ikke dine persondata til tredjemand, og jeg overfører ikke dine persondata til tredjelande uden for EU/EØS.Jeg har min hjemmeside og mit betalingssystem hos Shopify, som fungerer som min databehandler.Alle persondata, du oplyser på min hjemmeside, bliver opbevaret sikkert i Shopifys datacentre.Jeg anvender desuden enkelte eksterne leverandører for at kunne levere mine ydelser bedst muligt. Disse leverandører fungerer som databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres ydelser til mig.Mine databehandlere behandler kun oplysninger efter mine instrukser og i overensstemmelse med lovgivningens krav.Jeg har indgået databehandleraftaler med alle leverandører, hvilket sikrer, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder
Som registreret hos min.palet har du en række rettigheder, som jeg skal sikre opfyldelsen af.Du har ret til at anmode om:

at få indsigt i og få rettet/ændret dine persondata

at få slettet dine persondata, når de ikke længere er nødvendige

at gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger

at få begrænset behandlingen af dine oplysninger

at få udleveret dine oplysninger i et maskinlæsbart format (dataportabilitet)

Hvis du har givet samtykke (fx til nyhedsbrev), har du ret til at trække samtykket tilbage til enhver tid.Hvis du ønsker at udøve en af dine rettigheder, kan du sende en anmodning til min.palet@outlook.com.Hvis du mener, at dine oplysninger behandles i strid med gældende regler, har du ret til at indgive klage til:DatatilsynetCarl Jacobsens Vej 352500 Valbywww.datatilsynet.dk

SikkerhedJeg tager beskyttelsen af dine oplysninger alvorligt.Jeg har truffet både tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang, misbrug, tab eller offentliggørelse af dine data.Disse omfatter blandt andet:

Krypteret dataoverførsel (SSL/HTTPS)

Adgangskontrol til systemer

Sikker opbevaring i godkendte datacentre

Løbende opdatering af sikkerhedsprocedurer

Da jeg driver min.palet som enkeltmandsvirksomhed, er det kun mig, der har adgang til personoplysningerne.

Ændringer til privatlivspolitikken
Jeg forbeholder mig retten til at opdatere denne privatlivspolitik, hvis det bliver nødvendigt som følge af ændringer i lovgivningen eller mine arbejdsgange.Den nyeste version vil altid være tilgængelig på www.minpalet.dk.